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학생발생 의뢰·신청·보고 시 학교 내·외 기관지원 연계 조정 및 맞춤형 서비스 제공. 교육복지사가 미배치된 학교의 취약계층 학생 발굴 및 지원을 담당.
24세 이하 청소년 대상 상담 제공 및 맞춤형 서비스, 복지자원 연계, 긴급지원, 심리치료 등 지원. 청소년상담복지센터 중심 운영.
각 동 행정복지센터 내 맞춤형복지팀을 통한 취약계층 학생가정 지원, 복지서비스 연계, 긴급지원 및 상담서비스 제공.